Erzurum · Samsung
AssistGrup.tr Erzurum Samsung teknik servis ve teknisyen
Erzurum genelinde Samsung cihazında arıza yerinde bulunur ve parçanın üstünde size gösterilir.
- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Tip etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Erzurum · Samsung cihazınız
-
Samsung çamaşır makinesi
Musluk açık, makineye su girmiyor
-
Samsung kurutma makinesi
Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
-
Samsung bulaşık makinesi
Tabakta yemek artığı kalıyor
-
Samsung buzdolabı
Bölme sıcaklığı eskisinden yüksek
-
Samsung derin dondurucu
İç sıcaklık yükseliyor, ürün çözülüyor
-
Samsung fırın ve ocak
Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
-
Samsung klima
Ayarlanan dereceye ulaşmıyor, ne soğutma ne ısıtma
-
Samsung televizyon
Ses var, ekran karanlık
-
Samsung VRF
Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
Erzurum · sık görülen sapmalar
Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.
Samsung beyaz eşya: sık görülen belirtiler
5
- Kapak açılınca yanık ya da rutubet kokusu
- Sebzeliğin altında su, zemine damlama
- Fiş takılınca sigorta iniyor
- Turbo ya da ızgara konumu ısıtmıyor
- Gövdenin altından zemine su sızıyor
Samsung klima · normalden sapma listesi
5
- İç üniteden odaya su damlıyor
- Çalışınca odaya küf ve rutubet kokusu
- Dış ünite ya duruyor ya gürültülü
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
Samsung VRF: sık görülen belirtiler
5
- Bir ünite ısıtma, diğeri soğutma veriyor
- Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
- Dış ünite devrede, bütün odalar ılık
- İç ünite ekranında harf ve rakam kodu
- Dış ünite kısa aralıklarla devreden çıkıyor
Samsung televizyon: model etiketinin ardından gelen şikâyetler
5
- HDMI ve uydu girişlerinde sinyal yok
- Ses var, ekran karanlık
- Görüntüde ince renkli çizgiler
- Bekleme ışığı yanıp sönüyor, cihaz açılmıyor
- Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
Samsung hakkında
Samsung · Türkiye geneliSamsung cihazında ilk yapılan, arızanın yerini bulmaktır. Değerler önce okunur (kurutma makinesi, fırın ve ocak, televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, bulaşık makinesi, derin dondurucu ve VRF); yer bilinmeden parça adı ağza alınmaz.
Erzurum adresine gelen teknisyen önce arızanın yerini bulup gösterir; tutar okunduktan sonra onay gelmeden iş başlamaz.
Teknisyen talebi
Samsung için teknisyen talebi
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde size döneriz; gün ile saat aralığını birlikte netleştiririz.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen model etiketine bakar, kapağı açar, bozuk noktayı gösterir.
Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 242 65 12
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Erzurum ilinin hangi ilçelerinde Samsung teknisyeni çalışıyor?
Erzurum iline bağlı ilçelerin tamamında.
Hangi teknisyenin çıkacağına formdaki adres satırı karar verir; formun gönderildiği sayfa sonucu değiştirmez.
Samsung için teknisyenin saatini kim seçer?
Evde bulunacağınız aralığı siz söylersiniz; dönüş telefonunda o aralıktan tek bir saat yazılır.
Pencere dolu çıkarsa en yakın boş zaman önerilir.
Samsung markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Erzurum genelinde kapsamdaki Samsung cihazları: bulaşık makinesi, fırın ve ocak, VRF, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, kurutma makinesi, derin dondurucu, televizyon.
Bir cihaz türünü üretmeyen markaya o tür için sayfa açılmaz.
Samsung cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz belirlersiniz; iki yol da garanti şartlarıyla birlikte, iş başlamadan anlatılır.
Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanınkiyle karşılaştırılır; kod ile değer tutmadan parça monte edilmez.
Samsung cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre bitmediyse onarım yeri üreticinin kendi ekibidir; dolduysa AssistGrup.tr'e teknisyen talebi açılabilir.
Erzurum Samsung servisi için AssistGrup.tr hangi numarada?
Erzurum için AssistGrup.tr numarası: 0850 242 65 12.
Form da aynı yere çıkar; gönderdiğinizde mesai içinde arayacak olan biziz. Garanti süresindeki Samsung cihazı için doğru numara markanın kendi hattıdır.
Samsung cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Sınır, tamir bedelinin cihazın bugünkü piyasa karşılığına gelip dayandığı noktadır.
Ekran paneli ya da motor gibi kalemler bu çizgiye çoğu kez hızla ulaşır; teknisyen bunu açık açık anlatır, iki yolu karşılaştırmalı sunar, ısrar etmez.
