Samsung · buzdolabı
AssistGrup.tr Samsung buzdolabı teknisyeni
Samsung buzdolabı için iki seçim sizindir: parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve onarıma geçilip geçilmeyeceği. Tutar ikisinden önce okunur.
Model etiketi: Buzdolabı bölmesinin iç yan duvarı; çoğu modelde sebzelik hizasının üstü.
Samsung buzdolabı: bu cihazda
Samsung buzdolabında soğukluk düşükse veya arka yüzey donuyorsa şu sıra izlenir: buz çözme düzeni, fan, termostat veya kart. Arkadaki boşluk ve kapı lastiğinin oturuşu da değerlendirmeye alınır; kaçak bulunmadan gaz basılmaz. Adreste tamamlanamayan iş olursa cihaz tutanakla alınır, test sonrası teslim edilir. Değişen parça ile garanti süresi kayda işlenir.
Adreste bitirilemeyen nadir işlerde cihaz tutanakla tezgâha götürülür; çalıştırılıp sınandıktan sonra teslim edilir.
Garantisi süren cihazda onarımı markanın kendi servis ağı yapar; garanti dolduysa AssistGrup.tr'e iş sırası açılır.
Arıza işaretleri
Bir işaret seçtiğinizde form o satırla açılır.
Hata kodları
7 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E08 | Gerilimin düşük olup kompresörün beklemesi (E08)Buzdolabı kompresörü yeterli gerilimle kalkar; E08'de gerilim düşüktür ve kompresör bekler; şebeke düzelince dolap E08'i kendisi kaldırır. | Elinizdeki iş |
| E09 | Dondurucunun istenen soğukluğa inememesi (E09)Dondurucu ayar değerine inmelidir; E09'da inemez, paketler yumuşar ve kod çoğunlukla uzun bir elektrik kesintisinin sonra çıkar. | Tezgâh işi |
| E10 | Soğutucu bölmenin +4°C'ye inememesi (E10)Soğutucu bölme için ideal değer +4°C'dir; E10'da bu değere inilemez ve yiyecekler bozulma riskiyle karşılaşır. | Tezgâh işi |
| E11 | Soğutucu bölmenin fazla soğutması (E11)Soğutucu bölme donma noktasının üstünde kalır; E11'de fazla soğur ve yiyecekler donmaya başlar. | Tezgâh işi |
| EE | Ekonomi kipinin açık olması (EE)EE, enerji tasarrufu kipinin açık olduğunu gösterir; bu kipte dolap seyrek kapak açılışına göre daha az güç harcar. | Elinizdeki iş |
| PC | Parçaların birbiriyle haberleşememesi (PC)Gösterge paneli dolabın kartlarıyla sürekli konuşur; PC'de bu bağlantı kopar, çoğunlukla bir gerilim dalgalanmasının ardından görülür. | Tezgâh işi |
Önce bilinmesi gerekenler
Elinizdeki işTeknisyen yola çıkmadan önce.
- Arkadaki yoğuşturucu ızgara: yılda iki kez süpürge ucuyla tozu alın; kompresörün yükü düşer.
- Lastik testi: kapağa bir kâğıt sıkıştırıp çekin; zorlanmadan kayıyorsa lastik sızdırıyordur.
- Dolapla duvar arasında bir avuç kadar açıklık bırakılsın; motor ısıyı oraya atar.
- Sıcak yemek, oda ısısına inmeden dolaba konulmasın; buzlanma ve tüketim artar.
Samsung · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Samsung buzdolabı için ikinci ziyaret gerekir mi?
Çoğu işte gerekmez; teknisyenin yanında hangi parçanın bulunacağını belirti ve kod seçer.
Parça sipariş edilirse yeni gün, parça ulaşınca telefonla yazılır.
Samsung buzdolabı hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Sık görülen arıza işaretleri: bölme sıcaklığı eskisinden yüksek, bazen de dondurucu normal, alt bölme ılık.
Sizdeki arıza işareti farklıysa sıra formuna kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
Samsung buzdolabı onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre gaz devresi basıncının manometreyle okunması, bazen de defrost rezistansı ve iç fan ölçülür gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; yedek parçanın adı da ancak o noktada söylenir.
Tutar hangi aşamada netleşir?
Arızanın yeri belli olunca.
İki yol çıkarsa her birinin tutarı ayrıca okunur; hangisinin uygulanacağına siz karar verirsiniz.
Onarımın garantisi var mı?
Var: Tezgâh garantisi.
Kapsam, yapılan işle takılan parçayı içerir; süresi işten önce söylenir ve AssistGrup.tr'in iş kaydına girer. Süre dolmadan aynı kusur tekrarlarsa işçilik yeniden yazılmaz.
