Kullanım Koşulları

assistgrup.tr'un işletmecisi: ASSİST GRUP TR DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Kimlik ve iletişim kaydı sayfanın altında ve iletişim sayfasında.

Sitedeki açıklamalar genel bilgi niteliğindedir; kesin arıza tespiti ya da fiyat sözü olarak okunmaz. Arızanın nedeni, işin kapsamı, süre ve tutar, cihaz yerinde incelendikten sonra belli olur. Kod tabloları ve sapma anlatımları yol gösterir; bir kodun anlamı modele göre değişebilir.

Onarım ilişkisinin kuralları iki belgede durur: hak ve yükümlülükler için hizmet sözleşmesi, vazgeçme ve iade için iptal ve iade sayfası.

Gazlı cihazda kimin çalışabileceğini mevzuat sınırlar. Gaz kokusunda üç adım: vana kapatılır, pencereler açılır, cihaza elektrik verilmez; acil durumda 187 aranır.

Evde yapılabilecek kontroller öneridir; uygulamanın sonucu uygulayan kişiye aittir. Fişi takılı cihazın gövdesi açılmaz, elektrikli parçalara dokunulmaz.

Küçük aletler (süpürge, ütü, kahve makinesi, airfryer vb.) AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır; bu aletlerin sayfalarında sapma bilgisi ve üreticilerin resmî destek hatları yer alır. Numaralar üreticilerin yayımladığı kaynaklardan alınmıştır; zamanla değişebileceğinden garanti belgesi ya da üreticinin sitesiyle karşılaştırılması önerilir.

Sitede adı geçen markalar (Arçelik, Beko, Vestel ve öbürleri) sahiplerinin tescilli markalarıdır; burada yalnız teknisyenin baktığı cihazı tarif etmek için yer alırlar. Üretici garantisi süren cihazda yönlendirme markanın kendi garanti hizmetinedir.

• Yalnız kendi talebi hakkında bilgi istemek; başkasının kaydını sorgulamamak
• Formlarda gerçeğe uygun ve güncel bilgi vermek; başkası adına talep açarken o kişiyi haberdar etmek
• Siteyi hukuka aykırı bir amaçla, otomatik toplu gönderimle ya da sistemi zorlayarak kullanmamak

Sitedeki yazı, görsel, harita düzeni, logo ve tasarım üzerindeki malî haklar siteyi işleten şirkete aittir; izin olmadan çoğaltma ve ticari kullanım yasaktır. Basında ve atıflarda kullanılacak logo dosyaları ayrı bir sayfadadır. Harita altlığı OpenStreetMap katkıcılarının eseridir; ODbL lisansı kapsamında kullanılır.

Site için kesintisiz ve doğru çalışma özeni gösterilir; bakımdan, altyapıdaki bir arızadan ya da mücbir sebepten doğan kesintiler sorumluluk doğurmaz. Genel bilgiye dayanarak cihaza kendi başına müdahale eden, sonucundan kendisi sorumludur. 6502 sayılı Kanun tüketiciye hangi hakları tanıyorsa bu madde onları kısmaz.

Uygulanacak hukuk Türk hukukudur. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun'un parasal sınırları esas alınır; yetkili merci, sınırın altında ya da üstünde kalmaya göre tüketici mahkemesi ya da hakem heyetidir. Tüketici işlemi sayılmayan uyuşmazlıklar için İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Koşullar değiştirilebilir; yeni metin bu adreste yayımlandığı gün, sayfanın başındaki tarihle yürürlüğe girer.