Küçük ev aleti · Erzincan / Otlukbeli
AssistGrup.tr Otlukbeli'nde ütü: belirtiler ve üretici hattı
Otlukbeli için ütü: normal değerler, kontroller ve üretici hatları. Bu alet AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır; numaraların kaynağı yanlarında yazılıdır. Durumunuz listede yoksa telefonda ne gördüğünüzü anlatın; sebebi üreticinin servisi bulur.
Otlukbeli ütü: arıza işaretleri
Belirtiyi aynı sözlerle anlatırsanız görüşme kısalır.
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Aşırı ısınma var, kumaş parlıyor ya da yanıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Otlukbeli adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Elde model etiketi ve fatura varsa görüşme kısalır. Aletin Otlukbeli adresinden nereye gideceğini hat, adres sorulunca söyler.
Tüketici hakları
Garanti süresi içindeki onarımın bedeli üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Erzincan tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulabilir.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun pilini Otlukbeli içindeki atık pil kutusuna bırakın; evsel çöpe atmayın.
Otlukbeli: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık arızası yazılı.
-
Süpürge
Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
-
Robot süpürge
Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesinde köpük taşar ve pişirme bitmez · Ekranda yanıp sönen simge
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik tabanı ısınmıyor, çay çabuk soğuyor · Kaynama bitmiyor ya da kaynamadan duruyor
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Dokunmatik panel ve süre düğmeleri yanıt vermiyor
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı
Ütü: üretici destek hatları
Tablodaki numaraların her biri ilgili markaya aittir; hattı o marka yanıtlar.
Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışında; bu aletlerde onarım ve garanti işini üreticinin hattı görür.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Otlukbeli'nde ütü için AssistGrup.tr'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.
Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Otlukbeli adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Mevzuat garantili onarım için bir üst sınır koyar; bu sınır geçilirse ürün değiştirilebilir ya da bedeli geri istenebilir.
Anlaşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine gidilir.
Otlukbeli adresinden üretici aranınca ne olur?
Önce model, ardından Otlukbeli adresi sorulur; aletin Erzincan içindeki bir noktaya mı bırakılacağı yoksa kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi belirtilerle sık görülür?
Sık görülenler: tabandan damlama var; kazan pompası sessiz; aşırı ısınma var, kumaş parlıyor ya da yanıyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontroller sonrasında sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.
Onarım bedeli kimden ve ne zaman öğrenilir?
Tutarı, aleti inceleyen üretici servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir tutar gelir ve yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üretici servisi yaparsa garanti de o servisin verdiği belgeyle yazılır; koşullar belgede durur.
Yeni alette yasal süre faturanın kesildiği günden hesaplanır.
