AEG · fırın ve ocak
AssistGrup.tr AEG fırın ve ocak teknisyeni
AEG fırın ve ocak normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe tip etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
AEG fırın ve ocak: bu cihazda
AEG fırın ya da ocak ısıtmıyorsa teknisyen sırayla besleme, rezistans ve termostat değerlerini okur. Gazlı modelde çakmak, memeler ve alev emniyet valfi birlikte denenir; ortamda gaz kokusu varsa ocağa enerji verilmez. Formda belirti ile ekran kodu yazılıysa teknisyenin çantasına doğru parça girer. Onay gelmeden iş başlamaz.
Form gönderilince talep AssistGrup.tr'e ulaşır; geliş aralığı telefonda konur. İş bitince yapılanlar AssistGrup.tr iş kaydına girer.
Üretici garantisi süren cihazın onarım adresi markanın yetkili servisidir; garanti dolduysa AssistGrup.tr'e teknisyen talebi açılır.
Sapmalar
Sapma seçilince form o satırla açılır.
Hata kodları
15 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E0 | Ocağın elektronik aksamının arızalanması (E0 / E1)Kumanda kartı ile güç kartı birlikte pişirme bölgelerini sürer; E0 ya da E1'de elektronik hata verir, ocak kademe kabul etmez ve bölgeler devreye girmez. | Teknisyen işi |
| E2 | LED aydınlatmanın ya da sıcaklık sensörünün arızalanması (E2)Sensör pişirme yüzeyinin derecesini karta bildirir; E2'de değer gelmez; teppan yaki modellerde yüzey seçilen dereceyi tutmaz. | Teknisyen işi |
| E3 | Ocağın yanlışlıkla 400 V'a bağlanması (E3 / E311 / E312 / E313)İndüksiyonlu ocak şemadaki faz düzenine göre bağlanır; E3, E311, E312 veya E313'te bağlantı 400 V görür, kod çoğu zaman yeni montajın ardından görülür. | Teknisyen işi |
| E5 | Faz veya gerilim hatası (E5)İndüksiyonlu ocak her fazda doğru gerilim ister; E5'te faz ya da gerilim uygun değildir ve ocak çalışmayı keser. | Teknisyen işi |
| E6 | Ocağın tek faza bağlanması (E6 / E641)Elektrikli ocak bölgeleri fazlara paylaştırılarak beslenir; E6 ya da E641'de ocak tek faza bağlıdır ve bölgelerin bir kısmı hiç ısınmaz. | Teknisyen işi |
| E7 | Soğutma fanının arızalanması (E7)Soğutma fanı güç elektroniğini serin tutar; E7'de fan dönmez; ocak kendini kapatır veya en yüksek güce ulaşamaz, eski cihazlarda E7 güç kartına işaret eder. | Teknisyen işi |
| E9 | Ocağın E9 uyarısı vermesiE9 elektrikli ya da indüksiyonlu ocakta ve ocaklı fırında görünür; ocak komut almaz, E9'un karşılığı servis tablosunda yazar. | Teknisyen işi |
| F21 | Fırının başlangıç sıcaklığının çok yüksek olması (F21)Fırın program başlarken iç sıcaklığın belirli bir değerin altında olmasını bekler; F21'de iç sıcaklık yüksektir ve fırın programı başlatmaz. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Kapak lastiğindeki yağ ve kırıntıyı sık silin; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava rafların hepsine eşit dağılsın.
- Gaz kokusunda sınır: düğme çevrilmez, ana vana kapatılır, ev havalandırılır.
AEG · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
AEG fırın ve ocak için orijinal parça ile muadil arasında karar kime ait?
Türü işten önce siz belirlersiniz.
Seçilen parçanın tipi ile teminat koşulu dosyaya işlenir; geliş günü stok görülmeden söylenmez.
AEG fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık sapma: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Sizdeki sapma farklıysa talep formuna kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
AEG fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcı, termostat ve algılayıcının değer kontrolü, bazen de çakmak düzeni ve alev emniyet valfi onarımı gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; yedek parçanın adı da ancak o noktada söylenir.
Tutar hangi aşamada netleşir?
Arızanın yeri belli olunca.
İki yol çıkarsa her birinin tutarı ayrıca okunur; hangisinin uygulanacağına siz karar verirsiniz.
Onarımın garantisi var mı?
Var: iş plakası garantisi.
Kapsam, yapılan işle takılan parçayı içerir; süresi işten önce söylenir ve AssistGrup.tr'in iş kaydına girer. Süre dolmadan aynı kusur tekrarlarsa işçilik yeniden yazılmaz.
