Küçük ev aleti · Ordu / Korgan
AssistGrup.tr Korgan'da ütü: belirtiler ve üretici hattı
Arızalı sanılan ütü çoğunlukla bakımla toparlanır. Toparlanmazsa Korgan adresi ile üretici hattı devreye girer. Belirti, aletin nerede beklenenden ayrıldığını anlatır. Hatla aynı dili kullanmak görüşmeyi kısaltır.
Korgan ütü: arıza işaretleri
Belirtiyi aynı sözlerle anlatırsanız görüşme kısalır.
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Aşırı ısınma var, kumaş parlıyor ya da yanıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
Korgan adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Korgan adresi öğrenildikten sonra hat iki yoldan birini bildirir: aletin bir noktaya teslimi ya da kargo. Seçim üreticide.
Tüketici hakları
Garanti süresi içindeki onarımın bedeli üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Ordu tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulabilir.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun pilini Korgan içindeki atık pil kutusuna bırakın; evsel çöpe atmayın.
Korgan: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık arızası yazılı.
-
Süpürge
Şarj dolmuyor ya da pil hızla tükeniyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor
-
Robot süpürge
Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi makinesinde köpük taşar ve pişirme bitmez · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı
-
Airfryer
Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek
-
Mutfak robotu
Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor
Ütü: üretici destek hatları
Tablodaki numaraların her biri ilgili markaya aittir; hattı o marka yanıtlar.
Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışında; bu aletlerde onarım ve garanti işini üreticinin hattı görür.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Korgan'da ütü için AssistGrup.tr'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.
Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Korgan adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Aramadan önce yanınızda ne bulunmalı?
Yanınızda üç şey dursun: seri numarası (etiketten), satış belgesi ve arızanın başladığı gün.
Hepsi hazırsa konuşma kısa sürer.
Korgan adresinden üretici aranınca ne olur?
Önce model, ardından Korgan adresi sorulur; aletin Ordu içindeki bir noktaya mı bırakılacağı yoksa kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi belirtilerle sık görülür?
Sık görülenler: kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk; buhar tuşu buhar vermiyor; tabandan damlama var.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontroller sonrasında sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.
Onarım bedeli kimden ve ne zaman öğrenilir?
Tutarı, aleti inceleyen üretici servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir tutar gelir ve yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üretici servisi yaparsa garanti de o servisin verdiği belgeyle yazılır; koşullar belgede durur.
Yeni alette yasal süre faturanın kesildiği günden hesaplanır.
