Küçük ev aleti · Kastamonu
AssistGrup.tr Kastamonu'da ütü: sapmalar ve üretici hattı
Ütü: sapmalar, evde yapılabilecekler, üretici hatları. Kastamonu adresi telefonda söylendiğinde yönlendirmeyi üretici yapar. Garantinin sürüp sürmediği fatura ve garanti belgesinden okunur; arama yapılmadan iki belge de hazırlanmalı.
Kastamonu ütü: sapmalar
Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Aşırı ısınıyor, kumaş parlıyor ya da yanıyor
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
Kastamonu adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmenin sonunda bir başvuru numarası verilir; Kastamonu adresinden çıkan aletin hangi aşamada olduğu sonradan bu numarayla sorulur.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarımın bedeli üreticiye aittir. Uyuşmazlıkta Kastamonu tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Kastamonu içinde belediye toplama noktası ya da elektronik mağazasındaki geri dönüşüm kutusu bu iş içindir.
Kastamonu: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.
-
Süpürge
Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor
-
Robot süpürge
Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı
-
Kahve makinesi
Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesi köpüğü taşırıyor ya da pişirmeyi bitirmiyor · Ekranda yanıp sönen simge
-
Çay makinesi
Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Dokunmatik ekran ve süre tuşları tepkisiz
-
Mutfak robotu
Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı
Ütü: üretici destek hatları
Tablodaki her numara markanın kendi destek hattıdır.
Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.
Kastamonu için öbür sayfalar
Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Kastamonu'da ütü için AssistGrup.tr'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.
Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Kastamonu adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce elde ne olmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve sapmanın başladığı gün.
Bu üç bilgi hazırsa görüşme kısalır.
Kastamonu adresinden üretici arandığında süreç nasıl işler?
Hat önce modeli, ardından Kastamonu adresini sorar; sonra aletin Kastamonu içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi sapmalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk; buhar tuşu buhar vermiyor; tabandan damlama var.
Bir kısmı düzenli temizlikle normale döner; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.
Onarımın tutarı kimden ve ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti açan üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolduysa inceleme bitince bir rakam çıkar, bu rakam yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan üretici servisi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura gününden sayılır.
