Küçük ev aleti · Sakarya / Karapürçek
AssistGrup.tr Karapürçek'te ütü: belirtiler ve üretici hattı
Ütü AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır; Karapürçek adresindeki aletin onarım adresi üreticidir. Sayfada normal hâl ile marka hatlarının listesi bulunur. Bir elektrik sorununun işareti olarak yanık kokusu, kıvılcım ve atan sigorta bilinir. Böyle bir durumda fiş çekilir, alet yeniden çalıştırılmaz ve üretici aranır.
Karapürçek ütü: arıza işaretleri
Belirtiyi aynı sözlerle anlatırsanız görüşme kısalır.
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Aşırı ısınma var, kumaş parlıyor ya da yanıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
Karapürçek adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
İlk soru model, ikinci soru adres; Karapürçek için teslim mi kargo mu çıkacağı bu ikisine bağlıdır.
Tüketici hakları
Yasal garanti faturadaki teslim gününden itibaren işler. Onarım kanunun öngördüğü azami süreyi aşarsa ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da bedelinin iadesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Onarımı mantıklı olmayan alet geri dönüşüme verilir; Sakarya genelinde belediye noktaları ile mağazalar bu aletleri kabul eder.
Karapürçek: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık arızası yazılı.
-
Süpürge
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
-
Robot süpürge
Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi makinesinde köpük taşar ve pişirme bitmez · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik tabanı ısınmıyor, çay çabuk soğuyor · Kaynama bitmiyor ya da kaynamadan duruyor
-
Airfryer
Sepet takılı, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor
-
Mutfak robotu
Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı
Ütü: üretici destek hatları
Tablodaki numaraların her biri ilgili markaya aittir; hattı o marka yanıtlar.
Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışında; bu aletlerde onarım ve garanti işini üreticinin hattı görür.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Karapürçek'te ütü için AssistGrup.tr'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.
Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Karapürçek adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Ütü garantisi dolduysa yol ne?
Yol değişmez: önce üretici hattı aranır, tutar aletin incelenmesinden sonra bildirilir.
Tutar yeni aletin fiyatına denk gelirse yenilemeyi konuşursunuz.
Karapürçek adresinden üretici aranınca ne olur?
Önce model, ardından Karapürçek adresi sorulur; aletin Sakarya içindeki bir noktaya mı bırakılacağı yoksa kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi belirtilerle sık görülür?
Sık görülenler: kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk; buhar tuşu buhar vermiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontroller sonrasında sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.
Onarım bedeli kimden ve ne zaman öğrenilir?
Tutarı, aleti inceleyen üretici servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir tutar gelir ve yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üretici servisi yaparsa garanti de o servisin verdiği belgeyle yazılır; koşullar belgede durur.
Yeni alette yasal süre faturanın kesildiği günden hesaplanır.
