Küçük ev aleti · Şanlıurfa / Eyyübiye
AssistGrup.tr Eyyübiye'de ütü: belirtiler ve üretici hattı
Basit bir temizlik bazı ütü şikâyetlerini çözer. Eyyübiye için önce aşağıdakilere göz atın, sonuç çıkmazsa üretici aranır. Garanti süresindeki aletin gövdesi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin hepsi dıştan yapılır.
Eyyübiye ütü: arıza işaretleri
Belirtiyi aynı sözlerle anlatırsanız görüşme kısalır.
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Aşırı ısınma var, kumaş parlıyor ya da yanıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
Eyyübiye adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşme bir başvuru numarasıyla kapanır. Eyyübiye adresinden çıkan aletin durumu sonradan bu numarayla sorulur.
Tüketici hakları
Garanti teslim gününden başlar; bu gün faturada yazılıdır. Aynı arıza garanti içinde ikinci kez görülürse onarım yerine ürünün değişimi talep edilebilir.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler e-atık grubundadır; Eyyübiye içinde bunları kabul eden belediye noktaları ile mağaza kutuları bulunur.
Eyyübiye: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık arızası yazılı.
-
Süpürge
Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
-
Robot süpürge
Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi makinesinde köpük taşar ve pişirme bitmez · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
-
Çay makinesi
Kaynama bitmiyor ya da kaynamadan duruyor · Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Dokunmatik panel ve süre düğmeleri yanıt vermiyor
-
Mutfak robotu
Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor
Ütü: üretici destek hatları
Tablodaki numaraların her biri ilgili markaya aittir; hattı o marka yanıtlar.
Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışında; bu aletlerde onarım ve garanti işini üreticinin hattı görür.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Eyyübiye'de ütü için AssistGrup.tr'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.
Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Eyyübiye adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Aramadan önce yanınızda ne bulunmalı?
Yanınızda üç şey dursun: seri numarası (etiketten), satış belgesi ve arızanın başladığı gün.
Hepsi hazırsa konuşma kısa sürer.
Eyyübiye adresinden üretici aranınca ne olur?
Önce model, ardından Eyyübiye adresi sorulur; aletin Şanlıurfa içindeki bir noktaya mı bırakılacağı yoksa kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi belirtilerle sık görülür?
Sık görülenler: kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontroller sonrasında sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.
Onarım bedeli kimden ve ne zaman öğrenilir?
Tutarı, aleti inceleyen üretici servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir tutar gelir ve yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üretici servisi yaparsa garanti de o servisin verdiği belgeyle yazılır; koşullar belgede durur.
Yeni alette yasal süre faturanın kesildiği günden hesaplanır.
