Marka · Teka
AssistGrup.tr Teka beyaz eşya teknisyeni
Teka beyaz eşya normalinden saptığında teknisyen talebi açın; AssistGrup.tr teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.
Yapılan iş kayda girer.İş ve parça AssistGrup.tr iş kaydına işlenir; arıza yinelenirse ilk açılan kayıt belirleyicidir.
- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Tip etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Teka hakkında
Teka cihazında ilk yapılan, arızanın yerini bulmaktır. Değerler önce okunur (bulaşık makinesi ve fırın ve ocak); yer bilinmeden parça adı ağza alınmaz.
Parça konusu işten önce açılır: türü (orijinal ya da muadil) ve garanti koşulu. Geliş günü stok görülmeden söylenmez; seçim kayda geçer.
Teknik terim gerekmez; cihazda dikkatinizi çeken neyse onu yazın, kalan ayrıntılar telefonda tamamlanır.
Teka cihazınız
Sık görülen sapmalar
Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.
Teka beyaz eşya · normalden sapma listesi
10
Bulaşık makinesi, fırın ve ocak. Teknisyenin ilk üç okuması: etiket bilgisi, ekrandaki kod, prizdeki gerilim. Sonra, sapmanın bağlı olduğu devreye bakılır.
- Ocak çevresinde gaz kokusu
- Ekranda kod var, sesli uyarı susmuyor
- Fan durmuş, dış gövde aşırı ısınıyor
- Kapak açılınca koku, tabanda tortu
- Turbo ya da ızgara konumu ısıtmıyor
- Tuşlar tepki veriyor, program başlamıyor
- Camı çatlak, kapak tam oturmuyor
- Tabakta yemek artığı kalıyor
- Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
- Su girişi ya da tahliyesi durmuş
Teknisyen gelmeden önce
- İşin yapıldığı yer
- Çoğunlukla cihazın durduğu nokta. Kart gibi tezgâh gerektiren nadir işlerde cihaz kayıtlı biçimde alınır, sınandıktan sonra yerine getirilir.
- Geliş aralığı
- Geri arama sırasında adres ve evde bulunacağınız saat dilimi netleştirilir. Yoğun günlerde farklı bir saat dilimi sunulur; teknisyen yola çıkarken telefonla bilgi verir.
- Tezgâha giden cihaz
- Adreste bitmeyen işte cihaz kayıtlı biçimde alınır; kayda cinsi, model adı ve çıkış günü işlenir. Onarımdan sonra sınanır, sonra geri getirilir.
- Onarım mı, yenileme mi
- Panel ve kompresör gibi iri kalemler, cihazın kendi değerine ulaşabilir. Bu eşik açıkça söylenir; onarım konusunda ısrar edilmez, iki yol karşılaştırılır.
Teka · il seçin
İl seçilince formun il alanı dolu gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Teka hata kodları
Ekran kodunun anlamı, marka marka.
| Cihaz | İlk kodlar | Kod |
|---|---|---|
| Teka bulaşık makinesi | 4 | |
| Teka fırın ve ocak | 5 |
Teknisyen talebi
Teka için teknisyen talebi
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde size döneriz; gün ile saat aralığını birlikte netleştiririz.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen model etiketine bakar, kapağı açar, bozuk noktayı gösterir.
Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 242 65 12
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Teka cihazımın servise taşınması gerekir mi?
Gerekmez; teknisyen adrese gelir; çoğu iş, cihaz yerinden hiç oynatılmadan sonuçlanır.
Devre kartı ya da kompresörde olduğu gibi tezgâh isteyen nadir onarımlarda alet teslim tutanağıyla alınır ve çalışır hâlde verilir.
Teka markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Teka cihazları: bulaşık makinesi, fırın ve ocak.
Bir cihaz türünü üretmeyen markaya o tür için sayfa açılmaz.
Teka cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz belirlersiniz; iki yol da garanti şartlarıyla birlikte, iş başlamadan anlatılır.
Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanınkiyle karşılaştırılır; kod ile değer tutmadan parça monte edilmez.
Teka cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre bitmediyse onarım yeri üreticinin kendi ekibidir; dolduysa AssistGrup.tr'e teknisyen talebi açılabilir.
Teka cihazım için AssistGrup.tr'e nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai saatlerinde 0850 242 65 12 numarasından ya da bu sayfadaki formdan ulaşın.
Form gelince arayacak olan biziz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Teka yetkili servisidir.
Teka cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Sınır, tamir bedelinin cihazın bugünkü piyasa karşılığına gelip dayandığı noktadır.
Ekran paneli ya da motor gibi kalemler bu çizgiye çoğu kez hızla ulaşır; teknisyen bunu açık açık anlatır, iki yolu karşılaştırmalı sunar, ısrar etmez.
