İçeriğe geç
Üretici hattı · Ecovacs

Küçük ev aleti · Ecovacs · Mardin

AssistGrup.tr Mardin'de Ecovacs robot süpürge: sapmalar ve destek hattı

Mardin için Ecovacs robot süpürge bilgileri. Bu alet AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır; hattın numarası ve kaynağı aşağıda.

Üretici hattı · Ecovacs
Robot Süpürge

Mardin Ecovacs robot süpürge: sapmalar

Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.

  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı
  • Uygulama robota bağlanamıyor, Wi-Fi düşüyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor

Ecovacs robot süpürge yön şaşırıyor ya da düşme uyarısını sık veriyorsa algılayıcılar kirlenmiştir. Lazer kapağı, ön tampon ve alt gözler kuru bezle silinir, robot bir tur daha çalıştırılır. Şikâyetlerin bir kısmı hazne, süzgeç ya da kablo kontrol edilerek normale döner. Arıza bulunmadan parça değişmez.

Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti koşulu onarımdan önce sorulabilir. Bu aletler için AssistGrup.tr talep almaz.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Tekerlek ve fırçalardaki saçlar birkaç günde bir temizlensin.
  • Şarj yuvasının önünde yarım metre boşluk kalsın.
  • Her turdan sonra hazne boşaltılsın, süzgeç silkelensin.
  • Alt düşme algılayıcıları ve üstteki lazer kapağı haftada bir kuru bezle silinsin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları
  • Uygulamanın hata kayıtları

Mardin adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Üreticinin hattı Mardin adresini öğrendikten sonra iki yoldan birini gösterir: alet ya yakındaki bir yetkili noktaya bırakılır ya da kargoyla yollanır. Seçimi üretici yapar.

Tüketici hakları

Garanti teslim gününden işler ve bu gün faturada yazılıdır. Garanti süresinde aynı arıza ikinci kez çıkarsa onarım yerine ürünün değişimi istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Onarıma değmeyecek alet için yol geri dönüşümdür; Mardin genelinde belediye noktaları ve elektronik mağazası kutuları bu aletleri kabul eder.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı ışığının ya da ekran simgesinin davranışı: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)

Mardin: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.

Ecovacs resmi hattı

Numara üreticinindir; AssistGrup.tr'e ait değildir.

Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.

Marka
Ecovacs
Üretici hattı · Ecovacs

Mardin için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Mardin'de Ecovacs robot süpürge için AssistGrup.tr'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.

Ecovacs robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Mardin adresindeki alet için Ecovacs destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Garantili onarım için mevzuatın koyduğu bir üst süre vardır.

Süre aşılırsa ürünün değişimi ya da bedel iadesi istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Mardin adresinden üretici arandığında süreç nasıl işler?

Hat önce modeli, ardından Mardin adresini sorar; sonra aletin Mardin içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Ecovacs robot süpürge hangi sapmalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor; eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor; yan fırça hareketsiz; düşme algılayıcısı uyarısı.

Bir kısmı düzenli temizlikle normale döner; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın tutarı kimden ve ne zaman öğrenilir?

Rakamı, aleti açan üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolduysa inceleme bitince bir rakam çıkar, bu rakam yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan üretici servisi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura gününden sayılır.