İçeriğe geç
Üretici hattı · Russell Hobbs

Küçük ev aleti · Russell Hobbs · İzmir

AssistGrup.tr İzmir'de Russell Hobbs ütü: belirtiler ve destek hattı

Russell Hobbs ütü için bakımla geçen şikâyetler var. Geçmezse İzmir adresiyle Russell Hobbs hattı aranır.

Üretici hattı · Russell Hobbs
Ütü

İzmir Russell Hobbs ütü: arıza işaretleri

Belirtiyi aynı sözlerle anlatırsanız görüşme kısalır.

  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Aşırı ısınma var, kumaş parlıyor ya da yanıyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor

Buharlı Russell Hobbs ütüde su üç aşamadan geçer: pompa, kazan, vana. Kumaşta kahverengimsi iz varsa kazanda kireç toplanmıştır; kap ve kanallar açılıp silinince iz genellikle kendiliğinden kaybolur. Şikâyetlerin bir bölümü, hazne, süzgeç veya kablo yoklandığında kendi kendine geçer. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Kesin rakamı yalnızca cihazı açan ekip bildirebilir; kalemler genelde teşhis, işçilik ve parçadan ibarettir. Garanti içindeki cihazda bu kalemlerin sorumlusu üreticidir.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablo ütünün etrafına sıkıca dolanmasın, gevşek bir halka kalsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Soğuyan ütü arka ucunun üzerinde dik beklesin.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Kendi kendini temizleyen ütüde bu programı ayda bir kez çalıştırın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo

İzmir adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşme bir başvuru numarasıyla kapanır. İzmir adresinden çıkan aletin durumu sonradan bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Garanti teslim gününden başlar; bu gün faturada yazılıdır. Aynı arıza garanti içinde ikinci kez görülürse onarım yerine ürünün değişimi talep edilebilir.

Onarıma değmiyorsa

Onarımı mantıklı olmayan alet geri dönüşüme verilir; İzmir genelinde belediye noktaları ile mağazalar bu aletleri kabul eder.

Hazırlık

  • Lamba sabit mi yanar, yoksa yanıp söner mi
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi: genelde taban kısmında ya da hazne içinde
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler
  • Arızanın ilk görüldüğü gün ve hangi kullanımda çıktığı

Russell Hobbs: öbür aletler

Kartlarda aletin üç sık arızası yazılı.

Russell Hobbs resmi hattı

Numara üreticinindir; AssistGrup.tr'e ait değildir.

Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışında; bu aletlerde onarım ve garanti işini üreticinin hattı görür.

Marka
Russell Hobbs
Üretici hattı · Russell Hobbs

İzmir için öbür sayfalar

Bu bölgenin ve aletin bağlı sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

İzmir'de Russell Hobbs ütü için AssistGrup.tr'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.

Russell Hobbs ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; İzmir adresindeki alet için Russell Hobbs destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Mevzuat garantili onarım için bir üst sınır koyar; bu sınır geçilirse ürün değiştirilebilir ya da bedeli geri istenebilir.

Anlaşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine gidilir.

İzmir adresinden üretici aranınca ne olur?

Önce model, ardından İzmir adresi sorulur; aletin İzmir içindeki bir noktaya mı bırakılacağı yoksa kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Russell Hobbs ütü hangi belirtilerle sık görülür?

Sık görülenler: tabandan damlama var; kazan pompası sessiz; aşırı ısınma var, kumaş parlıyor ya da yanıyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontroller sonrasında sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedeli kimden ve ne zaman öğrenilir?

Tutarı, aleti inceleyen üretici servisi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir tutar gelir ve yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üretici servisi yaparsa garanti de o servisin verdiği belgeyle yazılır; koşullar belgede durur.

Yeni alette yasal süre faturanın kesildiği günden hesaplanır.