İçeriğe geç
Üretici hattı · King

Küçük ev aleti · King · Samsun

AssistGrup.tr Samsun'da King robot süpürge: belirtiler ve destek hattı

Samsun adresindeki King robot süpürge için üç adım: belirti tarif edilir, evde denenecekler yapılır, King hattı aranır.

Üretici hattı · King
Robot Süpürge

Samsun King robot süpürge: arıza işaretleri

Belirtiyi aynı sözlerle anlatırsanız görüşme kısalır.

  • Uygulama robota ulaşamıyor, Wi-Fi kopuyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı

King robot süpürge istasyona dönemiyorsa şarj temas noktalarıyla istasyonun yeri bakılır; batarya ömrünü doldurmuş da olabilir. Tekerlekteki ve fırçadaki saçlar çıkarılınca robot yeniden denenir. Model kodu ile belirti elinizdeyse üreticinin hattındaki bekleme süresi azalır. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Bu sayfa arıza işaretini tanımaya yarar: belirtiler, olası sebepler, bakım. Cihazın hangi noktaya gideceğine üretici karar verir.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Tekerlek ve fırçalardaki kılları birkaç günde bir ayıklayın.
  • Şarj yuvasının önünde yarım metre açıklık bulunsun.
  • Her turdan sonra hazne boşaltılsın ve süzgeç çalkalansın.
  • Uçurum algılayıcıları ile üst lazer kapağı, haftalık olarak kuru bezle silinsin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Uygulamanın hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları

Samsun adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmede iki şey sorulur: belirtinin kısa tarifi ve Samsun adresi. Yönlendirme bu ikisinden yapılır.

Tüketici hakları

Garanti süresi içindeki onarımın bedeli üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Samsun tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulabilir.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun pilini Samsun içindeki atık pil kutusuna bırakın; evsel çöpe atmayın.

Hazırlık

  • Aletin geçmişi: düşürülmüş mü, ıslanmış mı, daha önce açılmış mı
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
  • Lamba sabit mi yanar, yoksa yanıp söner mi
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi: genelde taban kısmında ya da hazne içinde

King: öbür aletler

Kartlarda aletin üç sık arızası yazılı.

King resmi hattı

Numara üreticinindir; AssistGrup.tr'e ait değildir.

Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışında; bu aletlerde onarım ve garanti işini üreticinin hattı görür.

Marka
King
Üretici hattı · King

Samsun için öbür sayfalar

Bu bölgenin ve aletin bağlı sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Samsun'da King robot süpürge için AssistGrup.tr'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.

King robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Samsun adresindeki alet için King destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

King robot süpürge onarımı hangi serviste yapılmalı?

Aletin başka bir yerde açılması garantiyi zedeler; garanti sürerken onarım üreticinin yetkili servisinde yapılır.

Garanti dolduktan sonra orijinal parçalı onarımın adresini üretici hattı söyler.

Samsun adresinden üretici aranınca ne olur?

Önce model, ardından Samsun adresi sorulur; aletin Samsun içindeki bir noktaya mı bırakılacağı yoksa kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

King robot süpürge hangi belirtilerle sık görülür?

Sık görülenler: batarya kısa sürede boşalıyor; tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor; eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor; yan fırça hareketsiz.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontroller sonrasında sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedeli kimden ve ne zaman öğrenilir?

Tutarı, aleti inceleyen üretici servisi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir tutar gelir ve yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üretici servisi yaparsa garanti de o servisin verdiği belgeyle yazılır; koşullar belgede durur.

Yeni alette yasal süre faturanın kesildiği günden hesaplanır.