Protherm · kombi
AssistGrup.tr Protherm kombi teknisyeni
Protherm kombi için tutar, arıza yerinde bulununca konur ve sınır olur; onayınız olmadan iş açılmaz ve parça değişmez.
Model etiketi: Alt kapağın arkasında; yan yüzde de olabilir. Kapak açılmadan elektrik kesilmelidir.
Protherm kombi: bu cihazda
Protherm kombide sıcak su veya radyatör ısısı gelmiyorsa ilk bakılan gösterge basınç ölçerdir; ardından sırayla üç yollu valf, eşanjör ve dolaşım pompası denenir. Gazlı cihazda teslim koşulu sabittir: duman tahliyesinin çekişi ve alev koruma sistemi yeniden denenir. Onarılan parça garanti süresinde bozulursa emek bedeli yeniden istenmez. Onay gelmeden iş başlamaz.
Kayıt, adrese en yakın teknisyene verilir. Saat aralığı telefonda konur; teknisyen yola koyulduğunda yeniden telefon açar.
Arıza işaretleri
Bir işaret seçtiğinizde form o satırla açılır.
- Ekranda sabit bir arıza kodu
- Çalışırken ses geliyor, gövdenin altından su damlıyor
- Kombi kilitleniyor, sıfırlama sonuç vermiyor
- Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
- Musluk suyu sıcak, petekler soğuk
- Musluğun suyu ılıkla sıcak arasında gidip gelir
- Ölçü 1 barın altına sık düşüyor, her hafta su ekleniyor
Hata kodları
2 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| F.22 | Tesisat basıncının yetersiz kalması (F.22)Protherm Puma Condens soğukken 1 ile 2 bar arasında çalışır; F.22'de basınç bu aralığın altına iner ve ısıtma devreye alınmaz. | Tezgâh işi |
| F.28 | Ateşlemenin tutmaması, arıza konumu (F.28)Ateşleme kıvılcımından sonra brülörde alev tutar; F.28'de alev tutmaz ve kombi arıza konumunda bekler. | Tezgâh işi |
Önce bilinmesi gerekenler
Elinizdeki işTeknisyen yola çıkmadan önce.
- Kombinin bakımı eylül ya da ekimde yaptırılsın; ilk soğukta cihaz hazır olur.
- Soğuk hâldeki basınç, 1 ile 1,5 bar aralığında olmalıdır; sık düşüyorsa tesisatta kaçak aranmalıdır.
- Eşanjör üstten soğuk, alttan sıcak geliyorsa içinde hava vardır; En üstteki hava vidası suyu bırakana kadar gevşetilir.
- Tatilde kombinin fişi takılı kalsın; bekleme konumunda donmadan korunur.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Protherm kombi için ikinci ziyaret gerekir mi?
Çoğu işte gerekmez; teknisyenin yanında hangi parçanın bulunacağını belirti ve kod seçer.
Parça sipariş edilirse yeni gün, parça ulaşınca telefonla yazılır.
Protherm kombi hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Sık görülen arıza işaretleri: kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor, bazen de musluk suyu sıcak, petekler soğuk.
Sizdeki arıza işareti farklıysa sıra formuna kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
Protherm kombi onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre kodun okunup emniyet zincirinin denenmesi, bazen de eşanjör onarımı; pompanın ve üç yollu vananın yenilenmesi gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; yedek parçanın adı da ancak o noktada söylenir.
Tutar hangi aşamada netleşir?
Gövde, arızanın yeri bulunmadan açılmaz.
O noktada tutar yazılır ve üst sınır olur; siz onaylamadan parça değişmez, iş de başlamaz.
Onarımın garantisi var mı?
Var; adı Tezgâh garantisi; yapılan işi kapsar.
Sınır üç durumla çizilir: düşme, su hasarı ve onarımdan sonra AssistGrup.tr dışında bir ele açtırma. Bu üç durum dışında geri dönen arızada işçilik ücretlenmez.
