İçeriğe geç
0850 242 65 12 Teknisyen gelsin

Marka · Profilo

AssistGrup.tr Profilo teknik servis ve teknisyen

Profilo beyaz eşya ve televizyon normalinden saptığında teknisyen talebi açın; AssistGrup.tr teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.

Teknisyen gelsin

Model etiketi ilk okunan şeydir.Teknisyen bulduğu arızayı önce gösterir; iş ve tutar bunun ardından belirlenir. Onay yoksa iş de yoktur.

AssistGrup.tr Profilo talep hattı

0850 242 65 12
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Tip etiketi ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Profilo hakkında

Profilo cihazında ilk yapılan, arızanın yerini bulmaktır. Değerler önce okunur (kurutma makinesi, fırın ve ocak, çamaşır makinesi, buzdolabı, televizyon, bulaşık makinesi ve derin dondurucu); yer bilinmeden parça adı ağza alınmaz.

Parça konusu işten önce açılır: türü (orijinal ya da muadil) ve garanti koşulu. Geliş günü stok görülmeden söylenmez; seçim kayda geçer.

İşi kısaltan üç alan: etiketteki seri bilgisi, ekrandaki kod, arızanın başladığı gün.

Formu kısaltan alanlar

  • Tip etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Sapmanın başladığı gün
Teknisyen gelsin

Profilo cihazınız

Sık görülen sapmalar

Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.

Profilo beyaz eşya · normalden sapma listesi

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Ekran kodu hangi devrenin incelenmesi gerektiğini söyler, parçanın adını vermez; o devre ayrıca kontrol edilir.

  • Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
  • Program sonunda tamburun dibinde su duruyor
  • Su girişi ya da tahliyesi durmuş
  • Üflenen hava ılık kalıyor
  • Dondurucu normal, alt bölme ılık
  • Kalın buz yüzünden kapak oturmuyor
  • Derece sabit kalmıyor, taban yakıyor
  • Sıkma adımı atlanıyor, çamaşır sırılsıklam
  • Program sonunda bardaklar ıslak
  • Su kabı boş, uyarı ışığı yanık

Profilo televizyon · normalden sapma listesi

7

Televizyon. Takılan menü çoğunlukla yazılıma, kararan ekran çoğunlukla donanıma işaret eder; sebep bulunmadan kart değişimi önerilmez.

  • Bekleme ışığı yanıp sönüyor, cihaz açılmıyor
  • Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
  • Ekranda koyu ve parlak bölgeler
  • Bir süre açık kalıp kendini kapatıyor
  • HDMI ve uydu girişlerinde sinyal yok
  • Ses var, ekran karanlık
  • Görüntüde ince renkli çizgiler

Teknisyen gelmeden önce

İş plakası garantisi
Onarılan arıza garanti içinde yinelenirse teknisyen tekrar gelir; emeği için ödeme alınmaz. Süre ve kapsam işe başlamadan anlatılır.
Talebin durumu
Sitede talep durumunu gösteren ayrı bir ekran yoktur; her yeni adımda AssistGrup.tr arar. Aklınıza takılan olursa yazmanız yeter.
Yedek parça süresi
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, açıklanan kullanım ömrü boyunca yedek parçayı üreticinin üstüne koyar. Parçanın cinsi ve garanti koşulu işe başlamadan önce yazılır.
Onarım mı, yenileme mi
Panel ve kompresör gibi iri kalemler, cihazın kendi değerine ulaşabilir. Bu eşik açıkça söylenir; onarım konusunda ısrar edilmez, iki yol karşılaştırılır.

Üretici çatısı

Profilo ile Bosch, Siemens, Gaggenau ve Neff BSH Ev Aletleri'nin markalarıdır; hangi sayfanın kullanılacağını cihazın model etiketi söyler.

Bütün markalar

Profilo · il seçin

İl seçilince formun il alanı dolu gelir.

Öbür 69 il

Profilo hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Profilo çamaşır makinesi 3
Profilo bulaşık makinesi 4
Profilo kurutma makinesi 2
Profilo fırın ve ocak
    		3

    Teknisyen talebi

    Profilo için teknisyen talebi

    Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

    1. Alan 1

      Talep

      Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

    2. Alan 2

      Arama

      Mesai içinde size döneriz; gün ile saat aralığını birlikte netleştiririz.

    3. Alan 3

      Etiket okuma

      Teknisyen model etiketine bakar, kapağı açar, bozuk noktayı gösterir.

    Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 242 65 12

    Cihaz

    Adres

    Size ulaşma

    Onay

    Formdaki kişisel veriler yalnız bu teknisyen talebinde kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

    Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

    Sık sorulanlar

    Soruya basınca cevap açılır.

    Profilo yedek parçası bulunuyor mu?

    Çoğu durumda bulunur.

    Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği parça temini yükümlülüğünü üreticinin açıkladığı süre boyunca tanımlar. Geliş günü stok görülmeden söylenmez; parçanın türü ile garanti koşulu, iş başlamadan sizin önünüze konur.

    Profilo markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

    Kapsamdaki Profilo cihazları: kurutma makinesi, fırın ve ocak, çamaşır makinesi, buzdolabı, televizyon, bulaşık makinesi, derin dondurucu.

    Bir cihaz türünü üretmeyen markaya o tür için sayfa açılmaz.

    Profilo cihazımda parça türünü kim belirler?

    Türü siz belirlersiniz; iki yol da garanti şartlarıyla birlikte, iş başlamadan anlatılır.

    Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanınkiyle karşılaştırılır; kod ile değer tutmadan parça monte edilmez.

    Profilo cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

    Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

    Süre bitmediyse onarım yeri üreticinin kendi ekibidir; dolduysa AssistGrup.tr'e teknisyen talebi açılabilir.

    Profilo cihazım için AssistGrup.tr'e nasıl ulaşılır?

    İki yol var: mesai saatlerinde 0850 242 65 12 numarasından ya da bu sayfadaki formdan ulaşın.

    Form gelince arayacak olan biziz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Profilo yetkili servisidir.

    Profilo cihazımda onarım mı, yenisi mi?

    Sınır, tamir bedelinin cihazın bugünkü piyasa karşılığına gelip dayandığı noktadır.

    Ekran paneli ya da motor gibi kalemler bu çizgiye çoğu kez hızla ulaşır; teknisyen bunu açık açık anlatır, iki yolu karşılaştırmalı sunar, ısrar etmez.