Bosch · buzdolabı
AssistGrup.tr Bosch buzdolabı teknisyeni
Bosch buzdolabı için tutar, arıza yerinde bulununca konur ve sınır olur; onayınız olmadan iş açılmaz ve parça değişmez.
Model etiketi: Buzdolabı bölmesinin iç yan duvarı; çoğu modelde sebzelik hizasının üstü.
Bosch buzdolabı: bu cihazda
Bosch buzdolabında soğutma arızası üç gözlemle netleşir: kompresörün devrede kaldığı süre, arka yoğuşturucunun sıcaklığı ve iç bölmedeki buz. Kompresör aralıksız çalışıyorsa çevresel etkenler de incelenir: kapıda hava sızıntısı bulunabilir, ya da odanın sıcaklığı normal değerin üzerindedir. Forma belirti ve ekran kodu yazılırsa teknisyen doğru parçayı yanında götürür. Onay gelmeden iş başlamaz.
Form gönderilince talep AssistGrup.tr'e ulaşır; geliş aralığı telefonda konur. İş bitince yapılanlar AssistGrup.tr iş kaydına girer.
Garantisi süren cihazda onarımı markanın kendi servis ağı yapar; garanti dolduysa AssistGrup.tr'e iş sırası açılır.
Arıza işaretleri
Bir işaret seçtiğinizde form o satırla açılır.
Önce bilinmesi gerekenler
Elinizdeki işTeknisyen yola çıkmadan önce.
- Arkadaki yoğuşturucu ızgara: yılda iki kez süpürge ucuyla tozu alın; kompresörün yükü düşer.
- Lastik testi: kapağa bir kâğıt sıkıştırıp çekin; zorlanmadan kayıyorsa lastik sızdırıyordur.
- Dolapla duvar arasında bir avuç kadar açıklık bırakılsın; motor ısıyı oraya atar.
- Sıcak yemek, oda ısısına inmeden dolaba konulmasın; buzlanma ve tüketim artar.
Bosch · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Bosch buzdolabı talebinde hangi bilgiler işe yarar?
Model kodu etiketten, varsa fatura ile ekrandaki hata kodu.
Etiketin cihazda nerede durduğu bu sayfada işaretlidir. Önü boşaltılmış cihazda gövdeye ulaşmak teknisyene daha az zaman alır.
Bosch buzdolabı hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Sık görülen arıza işaretleri: bölme sıcaklığı eskisinden yüksek, bazen de dondurucu normal, alt bölme ılık.
Sizdeki arıza işareti farklıysa sıra formuna kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
Bosch buzdolabı onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre gaz devresi basıncının manometreyle okunması, bazen de defrost rezistansı ve iç fan ölçülür gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; yedek parçanın adı da ancak o noktada söylenir.
Tutar hangi aşamada netleşir?
Gövde, arızanın yeri bulunmadan açılmaz.
O noktada tutar yazılır ve üst sınır olur; siz onaylamadan parça değişmez, iş de başlamaz.
Onarımın garantisi var mı?
Var: Tezgâh garantisi.
Kapsam, yapılan işle takılan parçayı içerir; süresi işten önce söylenir ve AssistGrup.tr'in iş kaydına girer. Süre dolmadan aynı kusur tekrarlarsa işçilik yeniden yazılmaz.
