İçeriğe geç
Üretici hattı · Braun

Küçük ev aleti · Braun · İstanbul

AssistGrup.tr İstanbul'da Braun ütü: belirtiler ve destek hattı

Braun ütü ışıkla uyarıyorsa yanma biçimini (sabit, hızlı, yavaş) yazın; İstanbul için Braun hattına ilk bu bilgi verilir.

Üretici hattı · Braun
Ütü

İstanbul Braun ütü: arıza işaretleri

Belirtiyi aynı sözlerle anlatırsanız görüşme kısalır.

  • Kazan pompası sessiz
  • Aşırı ısınma var, kumaş parlıyor ya da yanıyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var

Buharlı Braun ütüde su üç aşamadan geçer: pompa, kazan, vana. Kumaşta kahverengimsi iz varsa kazanda kireç toplanmıştır; kap ve kanallar açılıp silinince iz genellikle kendiliğinden kaybolur. Garanti içinde olup olmadığı, faturadaki tarihe bakılarak öğrenilir. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır; onarım adresi üreticinin destek hattıdır. Teyit edilmiş hatlar, nereden alındıklarıyla birlikte bu sayfada görünür.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Soğuyan ütü arka ucunun üzerinde dik beklesin.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Kendi kendini temizleyen ütüde bu programı ayda bir kez çalıştırın.
  • Kablo ütünün etrafına sıkıca dolanmasın, gevşek bir halka kalsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç

İstanbul adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmede iki şey sorulur: belirtinin kısa tarifi ve İstanbul adresi. Yönlendirme bu ikisinden yapılır.

Tüketici hakları

Garanti teslim gününden başlar; bu gün faturada yazılıdır. Aynı arıza garanti içinde ikinci kez görülürse onarım yerine ürünün değişimi talep edilebilir.

Onarıma değmiyorsa

Onarımı mantıklı olmayan alet geri dönüşüme verilir; İstanbul genelinde belediye noktaları ile mağazalar bu aletleri kabul eder.

Hazırlık

  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler
  • Arızanın ilk görüldüğü gün ve hangi kullanımda çıktığı
  • Aletin geçmişi: düşürülmüş mü, ıslanmış mı, daha önce açılmış mı
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
  • Lamba sabit mi yanar, yoksa yanıp söner mi

İstanbul: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık arızası yazılı.

Braun resmi hattı

Numara üreticinindir; AssistGrup.tr'e ait değildir.

Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışında; bu aletlerde onarım ve garanti işini üreticinin hattı görür.

Marka
Braun
Üretici hattı · Braun

İstanbul için öbür sayfalar

Bu bölgenin ve aletin bağlı sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

İstanbul'da Braun ütü için AssistGrup.tr'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.

Braun ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; İstanbul adresindeki alet için Braun destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Braun ütü onarımı hangi serviste yapılmalı?

Aletin başka bir yerde açılması garantiyi zedeler; garanti sürerken onarım üreticinin yetkili servisinde yapılır.

Garanti dolduktan sonra orijinal parçalı onarımın adresini üretici hattı söyler.

İstanbul adresinden üretici aranınca ne olur?

Önce model, ardından İstanbul adresi sorulur; aletin İstanbul içindeki bir noktaya mı bırakılacağı yoksa kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Braun ütü hangi belirtilerle sık görülür?

Sık görülenler: kazan pompası sessiz; aşırı ısınma var, kumaş parlıyor ya da yanıyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontroller sonrasında sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedeli kimden ve ne zaman öğrenilir?

Tutarı, aleti inceleyen üretici servisi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir tutar gelir ve yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üretici servisi yaparsa garanti de o servisin verdiği belgeyle yazılır; koşullar belgede durur.

Yeni alette yasal süre faturanın kesildiği günden hesaplanır.