İçeriğe geç
Üretici hattı · Tefal

Küçük ev aleti · Tefal · Isparta

AssistGrup.tr Isparta'da Tefal robot süpürge: belirtiler ve destek hattı

Isparta için Tefal robot süpürge: normal çalışma hâli, evde denenecek kontroller ve Tefal destek hattı bu sayfada.

Üretici hattı · Tefal
Robot Süpürge

Isparta Tefal robot süpürge: arıza işaretleri

Belirtiyi aynı sözlerle anlatırsanız görüşme kısalır.

  • Uygulama robota ulaşamıyor, Wi-Fi kopuyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı

Tefal robot süpürge yönünü kaybediyor veya sık sık düşme ikazı veriyorsa sensörler kirlenmiş olabilir. Lazer camı, ön çarpma tamponu ve alt sensörler kuru bezle temizlenir; ardından robot yeniden bir tur döndürülür. Garanti içindeki cihazın başka bir yerde açılması istenmez; onarım adresi üreticinin servisidir. Bu alet AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.

Bildirilen tutar yeni cihazın etiket fiyatına çıkıyorsa yenileme de bir seçenek olur; karar, üreticinin bildirdiği rakama bakılarak alınır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Şarj yuvasının önünde yarım metre açıklık bulunsun.
  • Her turdan sonra hazne boşaltılsın ve süzgeç çalkalansın.
  • Uçurum algılayıcıları ile üst lazer kapağı, haftalık olarak kuru bezle silinsin.
  • Tekerlek ve fırçalardaki kılları birkaç günde bir ayıklayın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları
  • Uygulamanın hata kayıtları

Isparta adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşme bir başvuru numarasıyla kapanır. Isparta adresinden çıkan aletin durumu sonradan bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Garanti süresi içindeki onarımın bedeli üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Isparta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulabilir.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler e-atık grubundadır; Isparta içinde bunları kabul eden belediye noktaları ile mağaza kutuları bulunur.

Hazırlık

  • Arızanın ilk görüldüğü gün ve hangi kullanımda çıktığı
  • Aletin geçmişi: düşürülmüş mü, ıslanmış mı, daha önce açılmış mı
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
  • Lamba sabit mi yanar, yoksa yanıp söner mi
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres

Tefal: öbür aletler

Kartlarda aletin üç sık arızası yazılı.

Tefal resmi hattı

Numara üreticinindir; AssistGrup.tr'e ait değildir.

Bu aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışında; bu aletlerde onarım ve garanti işini üreticinin hattı görür.

Marka
Tefal
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Tefal

Isparta için öbür sayfalar

Bu bölgenin ve aletin bağlı sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Isparta'da Tefal robot süpürge için AssistGrup.tr'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler AssistGrup.tr'in kapsamı dışındadır.

Tefal robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Isparta adresindeki alet için Tefal destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Mevzuat garantili onarım için bir üst sınır koyar; bu sınır geçilirse ürün değiştirilebilir ya da bedeli geri istenebilir.

Anlaşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine gidilir.

Isparta adresinden üretici aranınca ne olur?

Önce model, ardından Isparta adresi sorulur; aletin Isparta içindeki bir noktaya mı bırakılacağı yoksa kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Tefal robot süpürge hangi belirtilerle sık görülür?

Sık görülenler: tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor; eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor; yan fırça hareketsiz; düşme algılayıcısı uyarısı.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontroller sonrasında sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedeli kimden ve ne zaman öğrenilir?

Tutarı, aleti inceleyen üretici servisi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir tutar gelir ve yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üretici servisi yaparsa garanti de o servisin verdiği belgeyle yazılır; koşullar belgede durur.

Yeni alette yasal süre faturanın kesildiği günden hesaplanır.